Récapitulatif des dernières semaines (suite à donner ?) :

 

Ø  Depuis avril/mai, de nombreuses CRs sont parties en mouvements sociaux.

Ø  Le 31 mai, décision de la FNCA, grâce à la pression des DGs des Caisses Régionales, de rouvrir une négociation nationale sur les salaires, fixée au 28 juin 2022.

Ø  2 juin : mouvement social de PCA avec une bonne mobilisation.

Ø  Au 22 juin, nous avons obtenu la prise en compte de l’amélioration des conditions de travail par la Direction suite aux séances de négociation du mois (faisant écho à notre grève), par contre pour les salaires nous devons attendre la négociation nationale… Suite à cela, les Organisations Syndicales et la Direction se sont engagées à sanctuariser la RGA. Vous avez alors la possibilité de participer à cet évènement ou poser une RTT !

En résumé, ne rien lâcher ! Nous attendons le retour du National et si cela s’avère insuffisant, nous devons :

Etre prêt pour une rentrée motivée et une mobilisation pas forcément douce !

Car le pouvoir d’achat doit être maintenu pour satisfaire un projet d’entreprise très ambitieux (charge de travail, nombre de vente, ouvertures nombreuses de comptes nouveaux…).

 

Engagements de la Direction sur les conditions de travail :

 

Les actions immédiates ou court terme :

 

1.      Organisation du travail

ü  Fermeture de toutes les agences lors de la pause méridienne.

ü  Limitation des réunions du matin en agences à celles prévues dans le dossier EMC :  mardi et vendredi sauf exception. Sujet qui sera revu dans le projet des nocturnes avant fin 2022.

ü  Suspension de l’obligation de prise d’appel téléphonique clients (du deux décroché) lors des rendez-vous clients, en attendant la mise en œuvre du dossier « joignabilité ».

ü  En cours de réflexion : réduction des volumes d’OC pour tout portefeuille client non géré par un titulaire.

 

2.      Conditions de travail

ü  Evolution du modèle CPRO : au-delà de la création de 11 postes supplémentaires, restitution des réflexions menées dans le cadre du groupe de travail CPRO réalisée en CSE le 16/06 et également, intégration de vos représentants dans les groupes de travail à venir. Réunion plénière CPRO le 7/10.

ü  Analyse lancée sur l’ensemble des entités de la CR (manager de proximité avec ses collaborateurs) sur le sujet des conditions de travail/irritants et moments collectifs (charge de travail, manque de personnel, téléphonie et mails, GDV, gestion de l’accueil, OC, réunionite, horaires, outils, suivi commercial, tâches chronophages, etc…). Faites bien vos remontées, sans tabou, vous avez la parole, c’est maintenant !

 

3.      RSE et pouvoir d’achat

ü  Mobilité douce : propositions concrètes à venir pour accompagner les nouveaux usages et l’acquisition de véhicules propres.

 

Les actions envisagées d’ici la fin d’année :

 

4.      Organisation du travail et attractivité des métiers réseau

ü  En cours de réflexion : étude sur l’organisation du travail et les horaires : évolutions concernant le lundi après-midi et les nocturnes.

ü  A ouvrir : trajectoire professionnelle, renforcer l’attractivité des filières d’expertises (réflexion sur la reconnaissance d’expertise, extension du forfait, subsidiarité) notamment pour les conseillers spécialisés.

ü  En cours de réflexion : rééquilibrage de la composition des portefeuilles.

ü  En cours : Joignabilité : partage du projet sur téléphonie et joignabilité (circuit, taux de décrochés etc…).

ü  En cours de finalisation : création d’un middle fraude.

ü  L’organisation du TAD au sein du réseau : réunion de partage sur l’analyse de l’année 1 de l’accord expérimental.

 

5.      Autres

ü  Concertation : opportunité d'accord sur la mobilité douce.

ü  Réflexion autour middle Securipass/NPC.

ü  Recrutement : job dating sur le territoire + structuration à venir d’une action de cooptation/parrainage.

 

6.       Général

ü  Pour les salariés grévistes le souhaitant, il sera possible de positionner un AJC (demi-journée le 02/06).  Pour favoriser le traitement automatique, cette demande devra être positionnée comme habituellement dans le SIRH et ce, avant le 1er juillet 2022.

ü  Demande des organisations syndicales : neutralisation de 25% des ambitions commerciales liées au contexte covid19 du 1er trimestre : la Direction analysera la situation à l’atterrissage de fin d’année.

 

Vos représentants veillent au respect des engagements.

Soyons tous vigilants.

Faites circuler l’information à tous les collègues !

 

 

NOTRE CIBLE : la RGA !

Rémunération Globale des Agents

 

Suite au mouvement de grève du jeudi 2 juin au matin, les organisations syndicales ont été reçues par la direction qui semble avoir prêté une oreille attentive à vos revendications.

 L’Intersyndicale demande donc les MESURES d’URGENCE suivantes :

Sur la rémunération : 

L’Intersyndicale demande une augmentation de 150€ sur l’indemnité de résidence.
Les mouvements de grève (ce n’est pas fini) de plusieurs Caisses de Crédit Agricole ont provoqué une réunion nationale d’urgence sur les salaires le 28 juin.
Notre Direction a décidé d’attendre les résultats de cette réunion avant de répondre à nos revendications.
L’Intersyndicale entend la position de la Direction même si la demande est à la main de nos dirigeants locaux.
Au-delà des négociations au national, les Organisations Syndicales demandent à la Direction de s’engager dès maintenant sur une compensation de « vie chère » à PCA pour les salariés, via l’indemnité de résidence :
Demande de garantie (au national + local) : plancher de 150€ net mensuel

 Sur les conditions de travail :

Le respect de l’accord de « télétravail / travail à distance » : 
·  2 jours pour les personnels des sites et 1 jour pour les agences (sur la base du volontariat),
· L’engagement de la Direction à partager les chiffres hebdomadaires de la mesure du TT/TD dans ces deux périmètres avec les Organisations Syndicales.
· Accorder un télétravail à 100% pour les personnes vulnérables qui en feraient la demande

L’organisation du travail : « réunionite aiguë », planning aux injonctions intenables, e-learning…

La téléphonie : 
·  Arrêt des boucles en agence,
· Suppression des 2 décrochés pendant les entretiens (irrespectueux envers les clients présents, perte de concentration du conseiller),
·  Différentes expérimentations ont été faites qui fonctionnaient très bien (ex : CCM, AMC).

L’arrêt des nocturnes et journées continues :
trop souvent inutiles et rajoutent de grosses contraintes d’organisations pour les salariés et managers.

RH :
·  Ajustement des équipes sites et réseau
·  Neutralisation des ambitions à hauteur de 25%
· Renforcement du service RH au service d’une plus grande disponibilité et proximité avec les agents
·  Renforcement des services de production des sites
· Mise en place généralisée d’assistants aux conseillers spécialisés et étude sur les CPRO

RPS :
· Prise en compte des RPS dans tout nouveau projet

Pour conclure :

La Rémunération Globale des Agents et des conditions de travail dégradées sont de nature à provoquer un mécontentement bien plus retentissant que celui qui s’est traduit lors de cette dernière journée de grève. Dernière journée de grève qui a été bien plus largement suivie que les derniers chiffres annoncés par la Direction, qui ne tiennent pas compte des absences pour congé, maladie, formations, examens, temps partiels et pressions diverses à la limite de la légalité...

Des réponses rapides et sans nuance de la Direction avant le 15 juin sur ces revendications essentielles que sont la Rémunération Globale des Agents et leurs conditions de travail permettraient d’envisager sereinement la fin de ce mois de juin riche en rendez-vous de toutes sortes.

Revue de presse

Interview de vos représentants  JT France 3 Côte d'Azur du 02/06/2022   Nice Matin le 03/02/2022 Grève au Crédit agricole pour de meilleurs salaires Nice-Matin (Menton) 3 Jun 2022 Pour les salariés du Crédit agricole Provence-Côte d’Azur, le compte n’y est pas ! Alors que l’inflation sur un an a atteint 5,2 % au mois de mai, les employés de la caisse régionale – 2 500 personnes réparties entre le Var, les Alpes Maritimes et les Alpes-de-Haute-Provence – refusent de se contenter de « l’augmentation collective de seulement 0,77 % » décidée au niveau national pour l’année 2022. Une revalorisation jugée largement insuffisante au vu « des résultats nets supérieurs à 100 millions d’euros » que dégagerait chaque année la banque depuis plus de dix ans.  À l’appel de sept organisations syndicales, les employés de la caisse régionale étaient donc invités à faire grève hier matin. Parmi leurs revendications, « une augmentation mensuelle nette de 150 euros pour tous » et une concertation sur les conditions de travail, qui tendraient à se dégrader. Représentant du personnel pour la CFTC, Yann Ugo dénonce pêlemêle « une trop grande charge de travail, des sous-effectifs, des objectifs commerciaux trop élevés ou encore la pression exercée notamment sur les conseillers professionnels, nombreux à être victimes de burn-out ».  Une délégation syndicale a été reçue à midi par la direction régionale de Draguignan. Mais ni la perspective d’une réouverture des négociations salariales nationales le 28 juin, ni les sujets de discussions posés sur la table ne semblent satisfaire pour l’instant les organisations syndicales. Fort de la mobilisation – « plus de 40 % des salariés ont suivi le mouvement », affirme Yann Ugo – une seconde journée de grève pourrait avoir lieu le 16 juin. Du côté de la direction, on indique que « la mobilisation a été inférieure à 30 % des salariés, et moins de huit agences sur les 210 que compte la Caisse régionale Provence-Côte d’Azur ont dû fermer ». Tout en insistant sur le fait que l’on reste ouvert au dialogue. P.-L. P.

 

 

Bravo pour votre mobilisation !

De nombreuses agences de proximité ont pu ouvrir grâce aux CDD, alternants et managers. Certains points de vente sont restés fermés.

 

Votre délégation syndicale a été reçue en fin de matinée au site de Draguignan par

notre DGA Monsieur Patrick BEAUDON et notre RH Messieurs Pascal CRESCENT, Christophe MOUQUAND et Madame Laetitia PUAUD.

 

Nous leur avons fait part à nouveau des revendications

concernant les conditions de travail et le salaire.

REPONSE DE LA DIRECTION :

·       Conditions de travail : Ouverture du chantier sur la Révision de l’EMC (analyse des portefeuilles) à la rentrée

·       Salaires : Attente des réunions nationales « technique » et « négociation » des 21 et 28 juin.

 

Bref « ATTENDEZ » (dixit le DGA) !

Mais quoi ?????

Restez à l’écoute des organisations syndicales.